Politica di reso e rimborso
Grazie per il tuo acquisto. Ci auguriamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Tuttavia, se per qualsiasi motivo non dovessi essere completamente soddisfatto, puoi restituire il prodotto. Di seguito trovi maggiori informazioni sulla nostra politica di reso.
RESI
Per avere diritto a un rimborso, devi restituire il prodotto entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione . Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e non deve aver subito alcun danno.
Se il reso è dovuto a un errore del consumatore, quest'ultimo sarà responsabile delle spese di spedizione. L'importo esatto dipenderà dal corriere scelto. Se, a causa di un nostro errore, la merce ricevuta è danneggiata o non conforme, il consumatore non sarà tenuto a sostenere le spese di spedizione.
PROCEDURA DI RESO
Per restituire un articolo, si prega di contattare il servizio clienti per ottenere l'indirizzo di reso. Dopo aver ricevuto l'indirizzo, imballare l'articolo in modo sicuro nella sua confezione originale e [includere la prova d'acquisto].
In alcuni casi, la spedizione di reso è gratuita. Se si restituisce un articolo e il motivo del reso non è dovuto a un errore di curdleac.com , il costo della spedizione di reso verrà detratto dal rimborso.
RIMBORSI
Dopo aver ricevuto il reso e averne verificato le condizioni, procederemo con il rimborso o la sostituzione. Si prega di attendere almeno 14 giorni dalla ricezione dell'articolo per l'elaborazione del reso o della sostituzione. I rimborsi potrebbero richiedere 1-2 cicli di fatturazione per essere visualizzati sull'estratto conto della carta di credito, a seconda della società emittente. Vi informeremo via e-mail quando il reso sarà stato elaborato.
ECCEZIONI
I seguenti articoli non possono essere restituiti o sostituiti:
- articoli deperibili
- intimo
- carte regalo
- articolo personalizzato
- prodotti digitali
Per prodotti difettosi o danneggiati, vi preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per organizzare un rimborso o una sostituzione.
DOMANDE
Per qualsiasi domanda riguardante la nostra politica sui resi, contattateci tramite il nostro centro assistenza.
Se il momento per annullare l'ordine è precedente al momento della consegna e il momento indicato sul sito web consente di avviare la procedura di annullamento, l'ordine può essere annullato.
Il negozio non impone limiti al numero di giorni entro cui annullare un ordine. Se l'ordine non è ancora stato spedito, è possibile annullarlo.
Una volta effettuato l'ordine, lo elaboreremo entro 2-3 giorni.
NOTARE CHE
Se il reso è dovuto a un errore del consumatore, quest'ultimo è responsabile delle spese di spedizione. L'importo esatto dipende dal corriere scelto.
Se, per cause a noi imputabili, la merce ricevuta risulta danneggiata o non conforme, il consumatore non è tenuto a sostenere le spese di spedizione per tale motivo.